総合コスチュームショップコスメイト新宿のオフィシャルサイト
利用案内
 
 

　※ご注文承り・発送・サポートは日本国内に限らせて頂きます。
　海外からのご注文承り・海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。
　 Sorry,We do not ship outside of Japan.



　■ ご注文はショッピングカートの購入フォームで行えます。
　　　その他、メール（PC・携帯ともに可）・FAXでも承ります。


　　※ 当ショッピングサイト以外のご注文は
　　　　(品番・商品名・カラー・サイズ・数量・お届け先ご住所・氏名・生年月日・電話番号・お支払方法)
　　　　を記載の上こちらまでお願いいたします。↓↓↓

　　　　　　　〒101-0021
　　　　　　　東京都千代田区外神田1-16-10ニュー秋葉原センター27号室
　　　　　　　『ワルキューレ&プティッシュ』内・コスメイト新宿web係
　　　　　　　FAX：03-5256-2523　受付/12：00〜18：00


　　　　　　　＊2022年10月「コスメイト新宿」実店舗閉店に伴い担当店舗を変更しました

　なお電話・ＦＡＸ・手紙での通販では事務手数料￥550-を別途頂戴します。

　■ お支払方法は
　　　代金引換(クレジットカード・デビットカード使用可)
　　　クレジットカード(VISA・MASTER)
　　　銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
　　　ゆうちょ振込・現金書留 となります。


　※コスメイト新宿では購入フォームでご注文いただきましたお客様へ自動返信で確認メールをお送りしております。
　　　もし自動返信メールが届かない場合はメールアドレス入力ミスやセキュリティ設定など、何らかの原因で
　　　送信不可となっております。確認メールが届かない際はお手数でございますがサポートセンター
　　　(TEL:03-5256-2523)　受付/12：00〜18：00
までご注文日・ご注文No.をお控えの上、ご連絡下さい。


 
   
■ 代金引換
　
★ 代金引換で購入される場合は商品をお届けの際、配達員に商品代金
をお支払い下さい。

★ 佐川急便の代引サービス(Ｅ-コレクトサービス)では、現金による
代引サービスの他にクレジットカード及びデビットカード代引が
あります。
なお、カードの決済手数料は弊社で負担いたします。

● 現金での代引＝お金で払う
配達員に商品お届けの際、現金にて商品代金をお支払いいただきます。

● デビットカードでお支払代引(キャッシュカードでお支払いが可能です)
商品お届けの際、配達員が携帯端末を使いお持ちの銀行・郵便局・信用金
庫・その他、金融機関のカードからその場で商品代金の引き落としが出来ます。
※ 対象口座にはお支払い代金以上の残高がなければ引き落としが出来ません。

● クレジットカードでお支払い代引
商品お届けの際、配達員が携帯端末を使いお持ちのクレジットカードから
その場で商品代金の引き落としをさせていただきます。

お持ちのカードが分割払い・リボ払いが可能なクレジットカードでしたら
お支払いの際に分割払い・リボ払いが可能です。
(分割・リボ手数料・分割回数については契約カード会社の規約をご覧下さい。)


■ クレジットカード決済
　
　★ 商品購入時に購入フォームでクレジット(VISA・MASTER)決済が出来ます。

　★ SSL認証のショッピングカートでセキュリティも安全です。


■ 銀行振込(三菱東京UFJ銀行)

　★ コスメイト新宿からお送りするご注文内容確認メールの内容を
　　　ご確認された後、お支払金額をお振り込みください。

　★ ご注文No.(ご注文内容確認メール内に記載)または 　　　ご注文者のお名前をご記入下さい。

　　　ご記入例)コスメイト　シンジュク

　★ 誠に申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

　★ お振込み期限は当店よりお振込み依頼を送信した日を含め８日以内です。

　★ 銀行振込の送金先口座

　　　 ■ 三菱東京UFJ銀行(0005)　渋谷明治通支店(470)
　　　　　 口座番号(普通) 4066328　株式会社 コスメイト [ カ) コスメイト ]



■ ゆうちょ振込

　★ コスメイト新宿からお送りするご注文内容確認メールの内容を
　　　ご確認された後、お支払金額をご送金ください。

　★ 誠に申し訳ございませんが払込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

　★ お振込み期限は当店よりお振込み依頼を送信した日を含め８日以内です。

　★ ゆうちょ振込の送金先口座

　　　　　口座番号 10150- -1881821 (真ん中枠は空欄)
　　　　　口座名称 株式会社 コスメイト


■ 現金書留

　★ コスメイト新宿からお送りするご注文内容確認メールの内容を
　　　ご確認された後、現金書留専用封筒にてお支払金額をご送金ください。
※カートシステムの仕様上、現金書留の項目を設定できないため 　　『銀行振込』を選択のうえ備考欄に『現金書留でのお支払い希望』の旨を
　　　ご記入ください。

　★ ご注文No.(ご注文内容確認メール内に記載)または 　　　ご注文者のお名前をご記入ください。


　　　ご記入例)　000000 新宿 太郎

　★ 誠に申し訳ございませんが現金書留手数料はお客様の
　　　ご負担でお願いいたします。

　★ 入金期限は当店よりお振込み依頼を送信した日を含め８日以内です。

　★ 現金書留の送付先

　　　　　〒101-0021
　　　　　東京都千代田区外神田1-16-10ニュー秋葉原センター27号室
　　　　　「ワルキューレ＆プティッシュ」内　コスメイト新宿web係
　　　　　TEL & FAX：03-5256-2523　受付/12：00〜18：00


　★ 現金到着後、確認の上発送致します。

　		  
 
    　
■ 配達方法

　　宅配便：佐川急便
　　(代金引換・クレジットカード可・デビットカード可)
　　(営業所留め可・郵便局留め不可)
　
　　郵便小包：ゆうパック
　　(郵便局留め可)

　　ヤマト運輸：宅急便
　　(ヤマト運輸営業所留め可)

■ 配達料
※2023年4月1日受注分より改定しました
【佐川急便】
●本州の各都府県
ご購入額7700円未満￥770-
ご購入額7700円以上は送料弊社負担(送料無料)
●北海道・九州各県への発送
ご購入額7700円未満￥770-
ご購入額7700〜13200円未満￥330
ご購入額13200円以上は送料弊社負担(送料無料)

佐川急便にて発送&代引きご希望の際、
現金でのお支払以外にクレジットカード・デビット決済を
ご利用できます。


【ゆうパック】
●本州・四国の各都府県
ご購入額11000円未満￥1100-
ご購入額11000円以上は送料弊社負担(送料無料)

●北海道・九州各県への発送
ご購入額11000円未満￥1,100-
ご購入額11000〜14300円未満￥330
ご購入額14300円以上は送料弊社負担(送料無料)

◆ゆうパックでの代引きは現金のみ対応してます。
◆ゆうパックで代引き発送をご希望の場合、発送者名は
『(株)コスメイト』に固定されます。
(元払い=通常のゆうパック発送は個人名などでも対応可)


【ヤマト運輸(宅急便)】
●本州・四国の各都府県
ご購入額9900円未満￥990-
ご購入額9900円以上は送料弊社負担(送料無料)

●北海道・九州各県・沖縄県への発送
ご購入額9900円未満￥990-
ご購入額9900〜13200円未満￥330
ご購入額13200円以上は送料弊社負担(送料無料)

◆当社からの発送について、宅急便での代引は現金のみ対応してます。


■ 代引手数料（各社共通）
　1件につき10999(税込)円まで￥330
　1件につき11000〜32999(税込)円まで￥440
　1件につき33000〜109999(税込)円まで￥660

　110000円以上の決済ご希望時は、別途お見積りのうえご対応します。


■ お届けについて
　★ 平日14:00までにご注文を頂き、店頭分の在庫が確保出来れば即日発送。
　　　土・休日及び特定期間は次の日以降の発送になることがございます。
　★ 代金引換の場合ご注文確認後(平日14時まで)、
　　　在庫確保出来れば発送をいたします。
　★ その他のお支払(銀行振込・現金書留)の場合ご入金の確認
　　　が取れ在庫確保ができしだい発送をいたします。
　　　いずれの場合も、商品の発送をメールにてご連絡いたします。

　※ 次の場合は発送状況の確認が取れ次第、発送予定をメールにて
　　　ご連絡いたします。多少お待たせする場合がございますが
　　　あらかじめご了承ください。

　　　　�‐ι覆虜澹棒擇譟Δ�取り寄せ対応・受注生産品の場合
　　　　�⊇于拔般海�集中している場合
　　　　�Ｇ�末年始・年度末・長期休暇などの繁忙期

■ その他のサービス
　　次の各サービスをお受けいたします。

　★ 時間帯指定
　　　差出しの際にご希望の配達時間帯を指定できます。

　　　佐川急便の時間帯指定　　　　　 　ゆうパックの時間帯指定
　　　　(1) 午前中　　　　　　　　　　　　　　(1) 午前 ( 9:00〜12:00頃)
　　　　(2) 12時〜14時　　　　　　　　　　　(2) 午後��(12:00〜14:00頃)
　　　　(3) 14時〜16時　　　　　　　　　　　(3) 午後��(14:00〜17:00頃)
　　　　(4) 16時〜18時　　　　　　　　　　　(4) 夕方 (17:00〜19:00頃)
　　　　(5) 18時〜21時　　　　　　　　　　　(5) 夜間 (19:00〜21:00頃)
　　　　(6) 指定希望なし　　　　　　　　　　(6) 指定希望なし

※ お届け日については、在庫状況及び発送状況によるため日付のご指定
　をお受けすることができません。

★ 郵便局留め・佐川急便営業所留め指定
　ゆうパックはご指定の郵便局へ、
　佐川急便・宅急便はご指定の営業所へお届けいたします。

　その際、各指定場所(郵便局または佐川急便の営業所)の住所を
　[お届け先入力]フォームの[住所欄]に、
　郵便局名又は営業所名を[建物名欄]に入力してください。

● 郵便局留め指定の場合のお支払い方法
　　・銀行振込(ご入金確認後商品発送)
　　・郵便振替(ご入金確認後商品発送)
　　・現金書留(ご入金確認後商品発送)

● 到着連絡通知について
　郵便局では、荷物が到着しても郵便局からご自宅に通知や連絡はいたしません。

　恐れ入りますが、お客様ご自身で発送状況をご確認下さい。

　お客様には商品を発送後コスメイト新宿からメールにて「本日発送のお知らせ」

　を送信しています。メールにはお荷物の問い合わせ番号を御案内しております。


　　　--- 佐川急便　荷物お問い合わせ24時間サービス ---

　　　--- 郵便追跡システム ---

　　　↑こちらより検索することで、荷物の配送状況を御確認いただけます。
　　　確認画面で「現在保管中」と出ましたら、商品は到着しております。

　● 留め置きの保管期限
留め置きの保管期間は通常1週間程です。
商品が指定留め置き住所に到着後、お客様が1週間経っても受け取
りに行かれない場合、商品が送り返されてしまいます。
出来るだけお早めに受け取りに行かれるようお願いいたします。
留置き指定局または営業所に、お電話等でご連絡して頂くと保管期
間の延長が可能です。その場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
　 ● 留め置き指定場所にて商品受け取りの際に必要な物
商品を受け取りに行く際は、身分を証明できるもの(免許証、保険証等)と
ご印鑑をご持参してください。ご注文される際にご記入された名前と
お受け取りに行かれる方の身分証明書の名前が同一の人物でないと
お受け取りできない場合がありますのでご注意下さい。


■ 送り状発送人欄は、通常はコスメイト新宿もしくは綾部 雄一と記載します。
ご注文の際、メモ欄にてご指定下さい。その他の名義も受付致します。

※ただし『ゆうパックで代引き』ご利用時は『(株)コスメイト』名義のみ対応。

■ 送り状品名欄の記載は下記の内容など、お客様の指示に従い記入出来ます。
こちらもメモ欄にてご指定下さい。　(例) 衣類・PC部品・書籍・雑貨...etc
なお、ゆうパックは通達により、『雑貨』が不可となっております。

■ 不在配達について
商品お届け時にお客様がご不在の場合は、お届け先最寄りの佐川急便の
営業所または郵便局にて商品が一時保管されます。
必ず保管期間内に再度配達をご依頼してください。
ご注意：
保管期間を過ぎ弊社に返却された場合は、受注をキャンセルさせていただきます。

また、代金引換で商品をご注文の場合、不在配達で商品を受け取られずに
返却となったお客様に関しては次回からの代金引換でのご注文を
お断りすることがありますのでご了承ください。

■ 日時・時間帯指定につきまして
発送する地域・発送時期によりご希望に添えないことやお渡し遅れの発生が
ございます。(例:お渡しが1日遅れるなど)
お渡し遅れに伴う補償は致しかねますので、
お急ぎの場合は店舗に在庫状況・発送締切をお問い合わせのうえ
ご注文ください。
前述の通り、当日の発送締切時間は14時ご注文承り分までとなります。
14時以降および土休日・特定期間は承り日の次の日以降の発送です。

■ 発送に関するお問い合わせ

　　TEL：03-5256-2523　受付/12：00〜18：00

　　E-mail：お問合せ窓口


  
 
    ■ 消費税

　　特記なき場合、表示は《本体(税抜)価格/税込価格》となっております。

  
 
    　
■ お客様のご都合による場合
商品が未開封で商品到着後7日以内であれば送料はお客様のご負担で
返品が可能です。

■ 弊社のミスによる品違い又は破損品の場合
商品到着後7日以内に電子メールあるいはお電話にてご連絡ください。


以下の場合は、返品が可能です。
　◎パッケージ（包装ビニール）を開封していないこと。
　◎試着を行ってないこと。
　◎商品タグやしつけ糸などを取ってないこと。
　◎当社に商品到着後7日以内に返品申請を行っていること。

上記の4点が必ず守られていない場合は返品受付は行いません。
また、お客様のモニター環境によって、デザインやカラーが実物と
異なって見える可能性がある為、商品がイメージと違った等の理由での
返品はお受け出来ません。ご了承下さい。

「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる
返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料（販売価格の40パーセント）を
ご請求させて頂くこととなりますので、予めご了承頂けます様
何卒よろしくお願い致します。
　　
詳しくは弊社サポートセンターまで、ご連絡ください。
（御本人様以外からのご連絡等は、本人確認が取れないため無効とさせて頂きます）


　　サポートセンター

　　　TEL：03-5256-2523　受付/12：00〜18：00

　　　E-mail：お問合せ窓口

　


 
 

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商号 : 株式会社 コスメイト  代表 : 綾部
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